นโยบายความเป็นส่วนตัว

อุ่นใจ (OONJAI) ดำเนินการโดย SoftPalWorld เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้ที่อีเมล support@softpalworld.com หรือส่งคำขอผ่านหน้า ขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล

• ให้บริการตามที่จอง (จัดหาผู้ช่วย แจ้งสถานะ คิดเงิน ออกใบเสร็จ) — ฐานสัญญา
• หมายเหตุด้านสุขภาพและคำตอบคัดกรอง — ฐานความยินยอมชัดแจ้ง (ถอนได้ แต่อาจทำให้เราให้บริการได้ไม่เต็มที่หรือต้องยกเลิกงานเพื่อความปลอดภัย)
• ความปลอดภัยของผู้โดยสาร (ผู้ติดต่อฉุกเฉิน การแจ้งเหตุ) — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย / ป้องกันอันตรายต่อชีวิต
• ยืนยันตัวตนด้วย OTP ป้องกันการทุจริต และบันทึกการเข้าถึง — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย (บัญชี ภาษี คำสั่งหน่วยงานรัฐ) — ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และไม่ขายข้อมูลให้ใคร

• ผู้ช่วยก่อนรับงาน เห็นเพียงพื้นที่ โรงพยาบาล วันเวลา ความสามารถในการเดิน และการใช้รถเข็น — ไม่เห็นชื่อ เบอร์ หรือหมายเหตุสุขภาพ
• ผู้ช่วยหลังรับงาน จึงเห็นชื่อผู้โดยสาร เบอร์ติดต่อ จุดนัดพบ ผู้ติดต่อฉุกเฉิน และหมายเหตุสุขภาพ เพื่อให้บริการงานนั้นเท่านั้น และถูกตัดสิทธิ์เมื่องานปิด
• ผู้จอง เห็นข้อมูลที่ตนกรอกและความคืบหน้าของงาน
• ญาติ/ผู้รับรายงานเพิ่มเติม เห็นตามระดับที่ผู้จองตั้งค่า: เห็นทั้งหมด / เฉพาะสถานะ / ไม่แชร์
• เจ้าหน้าที่ของเรา เข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (ตรวจสลิป ดูแลงาน รับเรื่องร้องเรียน) และทุกการเข้าถึงข้อมูลอ่อนไหวถูกบันทึกไว้ตรวจสอบได้
• ผู้ให้บริการภายนอก เฉพาะที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการส่ง SMS และระบบอ่านสลิปอัตโนมัติ ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลการจองและใบเสร็จเก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชี หมายเหตุด้านสุขภาพและคำตอบคัดกรองถูกจำกัดการเข้าถึงทันทีเมื่องานปิด และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 90 วันหลังจบงาน เว้นแต่มีข้อพิพาทค้างอยู่ รูปสลิปเก็บ 1 ปี บันทึกการเข้าถึงเก็บ 1 ปี เบอร์โทรและชื่อถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอได้ที่หน้า ขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน และอาจขอยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปยังเบอร์ที่ใช้จองก่อน

เราเข้ารหัสข้อมูลระบุตัวตนในฐานข้อมูล ใช้การเชื่อมต่อ HTTPS จำกัดสิทธิ์เจ้าหน้าที่ตามบทบาท บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลอ่อนไหว และกำหนดให้ผู้ช่วยยอมรับข้อตกลงรักษาความลับก่อนเริ่มงาน

เมื่อมีการปรับปรุง เราจะประกาศฉบับใหม่พร้อมวันที่บนหน้านี้ และขอความยินยอมใหม่หากมีการเปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่ต้องใช้ความยินยอม